LG유플러스 TV/인터넷 재약정 방법 및 사은품

LG유플러스를 통해 TV와 인터넷을 사용하고 있습니다. 최근 3년 계약 기간이 만료되어 재약정을 하라는 알림 문자를 받았습니다. 이번 포스팅에서는 LG유플러스 TV 및 인터넷 재약정 방법과 사은품 수령에 대해 자세히 말씀드리도록 하겠습니다.




계약기간 확인

가정이나 사무실에서 인터넷 또는 tv를 사용할 때 휴대폰과 결합하여 가격할인을 받는 경우가 많습니다. 또한 계약기간을 약정함으로써 약정할인과 사은품을 추가적으로 받기도 합니다. 이때의 약정기간은 대부분 3년으로 정하며 기간 만료 전에 계약을 파기하게 되면 할인받은 금액과 사은품 비용을 통신사에 지불해야 합니다.

일상생활에서 계약기간 3년을 기억하기란 쉽지 않습니다. 하지만 걱정하지 않으셔도 됩니다. 기간 만료 전부터 LG유플러스에서 문자로 미리 알려주기 때문입니다. 만약 개별적으로 약정기간을 확인하고 싶다면 고객센터 101에 전화하여 상담사와 통화하거나 LG유플러스 어플을 다운로드하여 알아볼 수 있습니다.



재약정 방법

계약기간 만료 후 재약정을 하면 통신사에서 다양한 혜택을 줍니다. 매월 납부하는 이용 요금을 할인해 줄 수도 있고 인터넷 속도를 높여줄 수도 있고 상품권을 줄 수도 있습니다. 더 많은 혜택을 받기 위해 대리점이나 사설 업체를 찾기도 하는데 저는 그냥 LG유플러스 고객센터를 통해 신청을 했습니다. 굳이 다른 업체를 통해 재약정을 하고 싶지 않았기 때문입니다. 재약정 신청 절차는 다음과 같습니다.

  1. 휴대폰으로 101에 전화를 겁니다.
  2. 본인 전화번호 입력 후 상담원 연결되기를 기다립니다.
  3. 상담원에게 재약정 의사를 밝히면 담당부서로 연결해줍니다.
  4. 본인확인 절차에 성실히 답합니다.
  5. 상담원에게 재약정 신청 시 어떤 혜택을 받을 수 있는지 문의합니다.
  6. 상담원은 고객정보를 확인 후 사은품 등의 금액을 말해줍니다.
  7. 이때 본인이 원하는 혜택을 명확히 얘기하는 것이 좋습니다. 즉, 요금할인이 목적인지, 최대로 사은품을 받고 싶은지 등을 얘기하면 대부분 고객이 원하는 방향으로 결정됩니다.
  8. 과도한 사은품 요구는 하지 않습니다. 무리한 요구를 계속면 해지를 권하기 때문입니다.
  9. 재약정 혜택이 결정되면 휴대폰 본인인증을 합니다.
  10. 상품권 브랜드(신세계/롯데/홈플러스)를 결정합니다.
  11. 모든 절차가 끝났습니다. 상담원과 통화를 마칩니다.
  12. 휴대폰으로 재약정 안내 문자와 사은품(모바일 상품권)이 도착하면 제대로 완료된 것입니다.



모바일 상품권 교환하기

LG유플러스 재약정 신청 후 사은품으로 받은 모바일 상품권은 종이 상품권으로 교환해야 사용할 수 있습니다. 신세계 상품권은 이마트 고객센터에서 교환 가능하며 롯데 상품권, 홈플러스 상품권도 각각 롯데마트와 홈플러스에서 교환할 수 있습니다.


LG유플러스 재약정 신청 후 받은 모바일 상품권을 종이 상품권으로 교환한 모습입니다.


상품권 교환은 대부분 고객센터 내에 비치된 키오스크에서 이루어집니다.. 이때 다음 3가지를 주의하시기 바랍니다.

  • 모바일 상품권을 받은 전화번호를 정확히 입력해야 합니다.(타인 전화번호 안됩니다)
  • LG유플러스 계약자 본인의 주민등록번호 앞 7자리를 입력해야 합니다.
  • 무료주차를 원한다면 상품권 교환 마지막 단계에서 영수증을 출력하는 것이 좋습니다.


지금까지 LG유플러스 재약정 신청 방법과 사은품으로 받은 모바일 상품권을 종이 상품권으로 교환하는 방법에 대해 알아보았습니다. 대부분의 가정에서 TV와 인터넷을 휴대폰과 결합하여 사용하기 때문에 이동통신사를 바꾸는 것이 쉽지 않습니다. 대부분 오래 사용하다 보니 계약기간이 끝난 것을 인지하지 못해 재약정을 하지 않고 그대로 사용하는 고객들이 많습니다.

하지만 조금만 주의를 기울이면 매 3년마다 재계약을 통해 다양한 혜택을 받을 수 있습니다. LG유플러스에서 발송해 주는 계약 만료 문자를 확인하면 꼭 잊지 말고 재약정 신청을 하시기 바랍니다.